Legal & Privasi.
Terakhir diperbarui: Agustus 2026
Syarat & Ketentuan (Terms of Service)
1. Penerimaan Syarat
Dengan mendaftar dan menggunakan layanan Qulo ("Layanan"), Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan Layanan kami.
2. Penggunaan Layanan & Risiko Pemblokiran WhatsApp
- Qulo menyediakan alat (CRM & Broadcast) yang menghubungkan sistem kami dengan nomor WhatsApp Anda melalui metode web-socket.
- Penting: Qulo tidak terafiliasi secara resmi dengan WhatsApp Inc. atau Meta.
- Pengguna bertanggung jawab penuh atas pesan yang dikirimkan. Segala risiko pemblokiran nomor (banned) oleh pihak WhatsApp karena aktivitas spam, laporan pengguna lain, atau pelanggaran ketentuan Meta adalah sepenuhnya risiko Pengguna. Qulo tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat pemblokiran tersebut.
3. Larangan Penggunaan
Anda dilarang keras menggunakan Qulo untuk:
- Mengirim pesan spam, penipuan (phishing), atau pesan massal kepada pihak yang tidak pernah memberikan persetujuan (unsolicited messages).
- Menyebarkan konten ilegal, pornografi, ujaran kebencian, atau hal-hal yang melanggar hukum di Indonesia (termasuk UU ITE).
Qulo berhak memblokir akun Anda secara sepihak tanpa pengembalian dana jika ditemukan pelanggaran ini.
4. Pembayaran & Pengembalian Dana
Semua pembayaran biaya berlangganan bersifat final dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable). Anda dapat membatalkan perpanjangan langganan kapan saja melalui dashboard, dan Anda tetap dapat menggunakan layanan hingga masa aktif bulan tersebut berakhir.
5. Batasan Tanggung Jawab
Layanan Qulo disediakan secara "sebagaimana adanya" (as is). Kami tidak menjamin layanan akan 100% bebas dari gangguan server atau perubahan sistem dari pihak ketiga (WhatsApp) yang mungkin memengaruhi berjalannya aplikasi.
Kebijakan Privasi (Privacy Policy)
1. Pengumpulan Data
Kami mengumpulkan informasi berikut saat Anda menggunakan Qulo:
- Data Akun: Nama, alamat email, dan informasi pendaftaran Anda.
- Data Klien Anda (Kontak): Data prospek/pelanggan yang Anda unggah (impor) ke sistem kami (nama, nomor telepon, label) untuk keperluan CRM dan pengiriman pesan Anda.
- Data Log: Status pengiriman pesan (Terkirim/Gagal) untuk menampilkan analitik di dashboard Anda.
2. Penggunaan Data
Data yang kami kumpulkan hanya digunakan untuk:
- Menyediakan, menjalankan, dan memelihara fungsi inti layanan Qulo.
- Memberikan dukungan pelanggan (Customer Support).
- Menganalisis penggunaan untuk meningkatkan performa aplikasi.
3. Keamanan Data Pelanggan Anda
Kami menyadari bahwa data kontak pelanggan Anda adalah aset bisnis yang sangat berharga. Kami menerapkan standar keamanan database yang ketat. Kami tidak akan pernah meminjam, menjual, atau menggunakan data kontak pelanggan Anda untuk kepentingan pihak ketiga mana pun.
4. Penghapusan Data
Jika Anda memutuskan untuk berhenti menggunakan Qulo dan menghapus akun Anda, seluruh data kontak, riwayat campaign, dan detail akun Anda akan dihapus secara permanen dari server utama kami.
5. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan terkait privasi atau syarat penggunaan ini, silakan hubungi kami melalui email di office@qulo.app.